রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bjd333-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

SSL এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
bjd333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা মুছে ফেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল ট্যাপ করুন এবং ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপডেট পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন দেখতে পারবেন। সেটিংসে কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণও থাকে।
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট কার্যকারিতা এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং আইনি প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি সাইট উন্নতির জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের কুকি ব্যানারে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সক্রিয় করলে আরও সুরক্ষা যোগ হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং সাইটে ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না, এসব তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে থাকে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা ফাইল পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক পার্টনার এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আইনি প্রয়োজন মেনে। সেই সময়সীমা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করব এবং আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।